hexaviqara, société spécialisée dans l'analyse financière et la présentation de résultats d'analyses, est le responsable du traitement de vos données personnelles.
Politique de Confidentialité
Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément aux réglementations françaises et européennes en vigueur.
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
1. Responsable du Traitement
Nos Coordonnées
Adresse : 86 Rue des Halles, 37000 Tours, France
Téléphone : +33 1 45 44 01 87
Email : support@hexaviqara.com
2. Données Collectées et Finalités
Nous collectons et traitons différents types de données personnelles selon vos interactions avec nos services d'analyse financière. Chaque collecte répond à des finalités précises et légitimes.
| Type de Données | Finalité du Traitement | Base Légale |
|---|---|---|
| Données d'identification (nom, prénom, email) | Gestion des comptes utilisateurs et communication | Exécution du contrat |
| Données de navigation et cookies | Amélioration de l'expérience utilisateur | Consentement |
| Données financières et analytiques | Fourniture des services d'analyse | Exécution du contrat |
| Données de communication | Support client et assistance technique | Intérêt légitime |
3. Méthodes de Collecte
Vos données personnelles sont collectées de manière transparente à travers plusieurs canaux, toujours avec votre connaissance et, le cas échéant, votre consentement explicite.
- Formulaires de contact et d'inscription sur notre site web
- Communications directes par email ou téléphone
- Utilisation de nos outils d'analyse et plateformes
- Cookies et technologies similaires lors de votre navigation
- Intégrations avec des services tiers autorisés
- Documents et fichiers que vous nous transmettez pour analyse
4. Vos Droits Fondamentaux
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits.
Droit d'Accès
Consultez toutes les données que nous détenons sur vous et obtenez une copie complète
de votre dossier.
Droit de Rectification
Modifiez ou corrigez toute information inexacte ou incomplète dans nos systèmes.
Droit à l'Effacement
Demandez la suppression de vos données dans certaines conditions légales spécifiques.
Droit à la Portabilité
Récupérez vos données dans un format structuré pour les transférer ailleurs.
Comment Exercer Vos Droits
Pour exercer l'un de ces droits, envoyez votre demande à support@hexaviqara.com en précisant votre identité et le droit que vous souhaitez exercer. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
5. Partage et Transferts de Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons les partager dans des circonstances limitées et contrôlées.
Partenaires Autorisés
- Prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance
- Services de paiement sécurisés pour les transactions
- Outils d'analyse statistique anonymisée
- Services de support client externalisés
Tous nos partenaires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données et ne peuvent les utiliser que pour les finalités spécifiquement autorisées.
6. Sécurité et Protection
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations.
Mesures Techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de données
- Authentification multi-facteurs pour les accès sensibles
- Sauvegardes régulières et sécurisées
- Surveillance continue des systèmes de sécurité
- Mise à jour régulière des logiciels et systèmes
Mesures Organisationnelles
Notre équipe est formée aux bonnes pratiques de protection des données. L'accès aux informations personnelles est strictement limité aux personnes autorisées dans le cadre de leurs fonctions.
7. Durées de Conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales.
| Type de Données | Durée de Conservation | Critères de Suppression |
|---|---|---|
| Données de compte actif | Durée de la relation contractuelle | Clôture du compte + 3 ans |
| Données comptables | 10 ans | Obligation légale française |
| Données de navigation | 13 mois maximum | Retrait du consentement ou expiration |
| Correspondances client | 5 ans après dernière interaction | Fin de la période de garantie légale |
8. Cookies et Traceurs
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.
Types de Cookies Utilisés
- Cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies de performance pour l'analyse d'audience anonyme
- Cookies de préférences pour personnaliser votre expérience
- Cookies de sécurité pour protéger votre session
Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences.
9. Modifications de cette Politique
Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou les évolutions réglementaires. Nous vous informerons de toute modification significative.
En cas de modification majeure affectant vos droits, nous vous notifierons par email au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements.
10. Contact et Réclamations
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, n'hésitez pas à nous contacter. Nous traitons chaque demande avec attention et diligence.
Délégué à la Protection des Données
Email dédié : dpo@hexaviqara.com
Courrier postal : DPO hexaviqara, 86 Rue des Halles, 37000 Tours
Délai de réponse : 30 jours maximum
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) à l'adresse www.cnil.fr.